O que é / Definição

A Ouvidoria da FCRS é um órgão sem caráter administrativo, executivo ou deliberativo mas de natureza mediadora. É um espaço que acolhe e faz ressoar a voz dos atores que fazem a Instituição.

É responsável pelo recebimento, encaminhamento e acompanhamento de opniões, comentários, críticas e elogios dos membros da comunidade acadêmica – bem como do público em geral – a todos os setores da Faculdade, sendo responsável também por fazer chegar ao usuário uma resposta das instâncias administrativas implicadas.